Meer perspectief voor jouw carrière

Medewerker Applicatiebeheer Sociaal Domein A
MijnGemeenteDichtbij

HBO, MBO   |   Maximaal €3712   |   Schaal 9   |   Regulier   |   Vast   |   0 - 36 uur
Solliciteer (tot 23-10-2017)
Werken bij MijnGemeenteDichtbij
Midden in Nationaal Landschap Het Groene Woud, tussen de drie grote steden Eindhoven, Tilburg en ’s-Hertogenbosch, liggen de gemeenten Boxtel en Sint-Michielsgestel. Sinds 1 januari 2016 werken beide gemeenten ambtelijk samen in de werkorganisatie MijnGemeenteDichtbij.  Vanaf de start van deze samenwerking maken we een ontwikkeling door richting een organisatie met zelfsturende teams, die innovatief en flexibel, kan inspelen op de veranderingen in de samenleving. Dit doen we door te werken mét onze inwoners in plaats van vóór onze inwoners. Dit noemen we van ‘buiten naar binnen’ werken. Om op een goede manier invulling te geven aan deze nieuwe manier van werken ga je aan het werk als meedenkende vakman, stimulerende facilitator/organisator, verbindende samenwerkingspartner en vernieuwende maatschappelijke ondernemer. Deze rollen zijn een handvat om goed ons werk te kunnen doen en zo bij te dragen aan onze missie; goed leven en werken in de gemeente Boxtel en Sint-Michielsgestel.
 
Spreekt onze manier van werken je aan en wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan het realiseren van onze ambities?  Dan zijn we op zoek naar jou! Kom onze organisatie versterken als:
 
                   Medewerker Applicatiebeheer Sociaal Domein A (36 uur)                  


Venster Sociaal en team Operationele Ondersteuning
Het Venster Sociaal biedt advisering en ondersteuning aan burgers, bestuur en management  op het gebied van Jeugd, Participatie en Zorg. Het venster is verantwoordelijk voor de uitvoering van alle wetten op deze vakgebieden. Binnen het Venster Sociaal werk je in het team Operationele Ondersteuning. Dit team bestaat uit 21 personen, waarvan drie applicatiebeheerders. Het team OO ondersteunt de andere teams uit het venster (Beleid, Jeugd, Participatie en Zorg).

Wat houdt het werk in?
Je bent de vertegenwoordiger van de applicatie Suite4Sociaal Domein tegenover de gebruikers. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de aanwezige applicaties functioneren en op de juiste wijze gebruikt worden. Hierbij is het jouw verantwoordelijkheid de applicaties up to date houden, ondersteuning te bieden bij problemen en te helpen om wijzigingen in het informatiesysteem goed doorgevoerd te krijgen.
Je bent een goede gesprekspartner voor eindgebruikers, teammanagers en beleidsmedewerkers en werkt samen aan een optimale (softwarematige) ondersteuning van processen. Daarnaast zoek je de verbinding met andere disiplines binnen de organisatie om de interne klant zijn werk zo goed mogelijk te kunnen laten doen. MijnGemeenteDichtbij heeft systeembeheer centraal weggezet bij programma bedrijfsvoering, dus ook hier ga je nauw mee samenwerken.

Je bent behulpzaam en luistert naar beide kanten. Je bent accuraat en overziet het geheel waarbij je alles goed kunt regelen en issues voorkomt. Contact met de gebruiker om deze te ondersteunen en voorlichting te geven staat centraal. Problemen  pak je op met de technisch applicatiebeheerder. Dat betekent een continue uitdaging om het bestaande applicatielandschap op een gedegen manier te onderhouden én aan te passen aan de steeds veranderende omgeving; schijnbaar tegengestelde belangen die het uiterste vragen van een applicatiebeheerder.
Wij staan open voor jouw ideeën en bieden je de mogelijkheid om deze tot ontwikkeling te laten komen. Wij nodigen je uit je te blijven verbazen over hoe processen zijn ingericht en worden afgehandeld. Innovatie en verbetering een essentieel onderdeel van je functie. Daarnaast heb je de kans om de dienstverlening aan burgers, bedrijven en instellingen te verbeteren en zo bij te dragen aan de maatschappij.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden
  • Je beantwoordt complexe tweedelijns vragen m.b.t. de inrichting en werking van de applicatie;
  • Complexe wijzigingsverzoeken handel je (zelfstandig) af;
  • Je geeft (mede) inhoudelijke aansturing aan het functioneel applicatiebeheerder;
  • Je bent (mede) verantwoordelijk voor het vastleggen van de functionele specificaties van het digitale proces in een functioneel ontwerp (Specificatiebeheer);
  • Het duidelijk en helder documenteren van handleidingen en oplossingen van issues;
  • Je ondersteunt de gebruikers in het juiste gebruik van de applicatie;
  • Je voert acceptatietests uit;
  • Je bewaakt de voortgang van de afhandeling van een incident, probleem of wijziging;
  • Het registeren, autoriseren en verwijderen van gebruikers.
 
Wat zijn jouw kwaliteiten?
  • Je bent analytisch, ziet de verbanden en houdt het overzicht;
  • Wanneer  adhoc zaken voorbij komen ben je iemand die zich snel informatie eigen maakt om zo de benodigde acties te kunnen oppakken. Je kunt goed werken onder druk;
  • Je bent organisatiesensitief en denkt breder dan je eigen functie;
  • Je kunt goed luisteren, doorvragen, adviseren en doorverwijzen;
  • Je neemt initiatief en levert een pro-actieve bijdrage aan het team en het venster Sociaal;
  • Je weet de verbinding te leggen met andere teams;
  • Je weet te overtuigen;
  • Je bent in staat (en vindt het leuk!) om samen met je collega’s toe te werken aan vooraf afgesproken concrete resultaten.

Wat vragen we van jou?
  • Kennis en minimaal 5 jaar ervaring met Suite4SociaalDomein van Centric, met name op terrein van Jeugd en WMO;
  • Kennis en (meerjarige) ervaring met SQL;
  • Kennis van TOPdesk (of een vergelijkbare incidentmanagementtool);
  • Inzicht, kennis en creativiteit om issues op te lossen;
  • Ervaring in een soortgelijke functie is een pré;
  • Kennis van het Zaaksysteem is een pré;
  • Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag overleggen.

Wat bieden wij jou?
  • Uitdagende functie in een veranderende en innovatieve organisatie;
  • Je wordt goed ingewerkt in de overheidseigen programma’s;
  • Ruime inwerkperiode;
  • Een 36-urige werkweek;
  • Een salaris in schaal 9.
 
Jouw reactie
Ben je enthousiast en ga je graag aan de slag als Medewerker Applicatiebeheer Sociaal Domein A bij MijnGemeenteDichtbij? Je kunt solliciteren via werkeninnoordoostbrabant.nl. Voor inhoudelijke vragen over deze vacature kun je terecht bij Johan Koemeester via 0411-655381. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij HR via 073-5531229. Reageren kan tot en met 22 oktober a.s.  
 

Competenties

Flexibiliteit
Integriteit
Stressbestendigheid
Verantwoordelijkheid
Analytisch vermogen
Creativiteit
Inlevingsvermogen
Klantgerichtheid
Mondelinge communicatie
Netwerken
Omgevingsbewustzijn
Overtuigingskracht
Samenwerken
Schriftelijke communicatie
Initiatief
Kwaliteitsgerichtheid
Nauwkeurigheid
Resultaatgerichtheid

Contactpersoon sollicitatie

HR Servicepunt
solliciteren@mijngemeentedichtbij.nl

Contactpersoon vacature

Johan Koemeester
Teamregisseur operationele ondersteuning
hr-servicepunt@mijngemeentedichtbij.nl

Sollicitatieformulier

Heb je een account op Werken In Noordoost Brabant?
en solliciteer eenvoudig met jouw ePortfolio.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief

Ik wil een motivatiebrief als bijlage toevoegen

Curriculum vitae

Bijlage(n)

Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 woorden. Let op het gebruik van grote en kleine letters.